Politique de Confidentialité
Découvrez comment solivoraqta protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services financiers
1. Collecte des Données Personnelles
Chez solivoraqta, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement, nous recueillons les informations nécessaires pour vous offrir des services personnalisés et conformes à la réglementation financière française.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse email
- Données financières : revenus, situation patrimoniale, objectifs d'investissement
- Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
- Documents justificatifs : pièces d'identité, justificatifs de domicile
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique des transactions
Conformément au RGPD, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services financiers et à notre obligation de conformité réglementaire.
| Catégorie de données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de compte | Contrat | 5 ans après fermeture du compte |
| Données financières | Conseil en investissement | Intérêt légitime | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | Amélioration des services | Consentement | 13 mois |
2. Utilisation et Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services financiers et conformément aux réglementations en vigueur. Chaque traitement répond à des finalités précises et légitimes, notamment l'élaboration de stratégies d'investissement personnalisées et le respect de nos obligations légales.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour analyser votre profil d'investisseur, personnaliser nos recommandations financières, assurer la sécurité de votre compte et respecter nos obligations de conformité. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos services et vous tenir informé des évolutions de votre portefeuille.
Analyse de profil
Évaluation de votre situation financière et de vos objectifs d'investissement pour proposer des stratégies adaptées.
Gestion de compte
Administration de votre compte client, authentification et sécurisation de vos accès à la plateforme.
Conformité réglementaire
Respect des obligations légales françaises et européennes en matière de services financiers.
Communication
Envoi d'informations relatives à vos investissements et aux évolutions de nos services.
3. Partage et Transfert des Données
solivoraqta ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services. Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés et des organismes de régulation financière selon les exigences légales.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services de paiement agréés par l'ACPR
- Fournisseurs de données financières certifiés
- Prestataires informatiques sous contrat de confidentialité
- Organismes de régulation (AMF, ACPR) sur demande légale
Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées conformément au RGPD. Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données.
4. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. solivoraqta s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou demander la suppression de vos données.
Droit d'accès
Consultez l'ensemble des données que nous détenons sur vous et obtenez une copie dans un format structuré.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format exploitable pour les transférer vers un autre prestataire.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, contactez notre service client par email à l'adresse dédiée ou via votre espace personnel. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité pourra être demandée pour sécuriser votre demande.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute destruction accidentelle.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des activités
- Sauvegardes sécurisées et géolocalisées
- Tests de pénétration réguliers
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection des données. L'accès aux informations est strictement limité aux personnes autorisées et fait l'objet d'un contrôle permanent. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise l'ensemble de nos processus.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et nos obligations légales dans le secteur financier.
Durées de conservation
Les données de compte client sont conservées pendant 5 ans après la fermeture du compte. Les informations relatives aux transactions financières sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois maximum.
Suppression automatique
Nous avons mis en place des processus automatisés de suppression des données expirées. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive de vos données et pourrez demander leur conservation si vous souhaitez réactiver votre compte.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous conservez le contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse d'utilisation anonymisée
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies de sécurité : protection contre les accès frauduleux
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation des fonctionnalités principales.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via votre espace client.
Notification des changements
Les modifications mineures prennent effet immédiatement après publication. Pour les changements substantiels, nous vous accordons un délai de 30 jours pour prendre connaissance des nouvelles conditions avant leur application effective.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : info@solivoraqta.sbs
Adresse : 12 Rue du Faubourg de Pierre, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 6 70 27 21 77
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 1er janvier 2025 et remplace toutes les versions précédentes.